Condiciones de contratación

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

Estas condiciones explican cómo se contrata y se paga Nubesoría en la web y en la app. El detalle del servicio está en el contrato de prestación de servicios que firmas en la app antes de empezar. Si algo de aquí no coincidiera con tu contrato firmado, vale lo que dice el contrato.

1. Quién te presta el servicio

ACYMAASESORIA, S.L., con NIF B67942987 y el nombre comercial Nubesoría. El resto de sus datos figuran en el aviso legal.

2. Cómo se contrata

Pides tu precio en la web o en la app. Te lo damos por escrito, para tu caso, antes de contratar.
Te registras en app.nubesoria.com con tu usuario y tu contraseña, y comprobamos tu correo y tu móvil.
Te identificas. La ley de prevención del blanqueo de capitales nos obliga a saber quién eres, y quién es el titular real de tu empresa, antes de empezar.
Firmas el contrato en la app, con su anexo de protección de datos, y eliges cómo pagar.
Nos das el poder en la Agencia Tributaria para presentar por ti. La app te enseña cómo, paso a paso.

Tu cuenta nace en revisión: hasta que comprobamos tu identificación, puedes ver la app, pero no se presenta nada en tu nombre.

3. Precio

Tu precio es mensual y es el que aparece en tu presupuesto y en tu contrato. Ahí se dice qué incluye y qué se presupuesta aparte.
Si contratas como empresa o como autónomo para tu actividad, el precio se indica sin IVA y se le suma el IVA vigente (hoy, el 21 %). Si eres consumidor, se te indica siempre con el IVA incluido.
La app del móvil puede ir incluida en tu plan o contratarse como extra. Tu presupuesto dice cuál es tu caso y cuánto cuesta el extra.
Nada se cobra sin tu «Acepto». Cualquier servicio fuera de tu plan te lo enseñamos antes en la app, con su precio, y solo se hace si lo aceptas.

4. Promociones

Si tu presupuesto incluye una promoción (por ejemplo, el primer mes gratis), en él se dice qué incluye y cuánto dura.
7 días antes de que acabe, la app te avisa y te enseña lo que pagarás a partir de entonces.
Si no pulsas «Acepto», no se te cobra nada: el servicio se pausa al acabar la promoción y puedes seguir viendo y descargando tus datos.
Una promoción no se cambia por dinero y no se suma a otra, salvo que el presupuesto diga lo contrario.
La promoción de bienvenida se rige por el punto 9 bis. En ella, la cuota del segundo mes ya la pagas por adelantado al darte de alta.

5. Formas de pago y cobro automático

Con tarjeta, a través de Stripe. La primera vez confirmas el pago en la página segura de tu banco (lo que la ley llama autenticación reforzada). Con eso nos autorizas a cobrarte cada mes tu cuota en la misma tarjeta, sin que tengas que hacer nada. Nosotros no vemos el número de tu tarjeta.
Por transferencia bancaria a la cuenta que te indica tu factura, antes del día de pago que marca. Si la transferencia no es inmediata, súbenos el justificante a la app ese mismo día.
No trabajamos con recibos domiciliados (adeudos directos SEPA): solo tarjeta o transferencia.
La cuota se paga por meses adelantados. Tu factura está en la app al menos 2 días antes del cobro y sirve como aviso previo.
Puedes cambiar de tarjeta o de forma de pago desde la app cuando quieras.
Si un cobro falla, la app te avisa y lo reintentamos. Lo que pasa si sigue sin pagarse (aviso, pausa del servicio) lo explica tu contrato. Nunca borramos tus datos por un impago.
Si crees que un cobro está mal, dínoslo desde la app: lo revisamos y, si es un error nuestro, te lo devolvemos.

6. Cambios de precio

Si cambiamos tu precio, te avisamos en la app y por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se aplique, sin ningún coste.

7. Sin permanencia: cómo darte de baja

Puedes darte de baja cuando quieras desde la app, con un preaviso de 15 días. Sin penalización: pagas solo hasta la fecha en que la baja tiene efecto.
Al irte, te llevas todos tus datos con el botón «Descargar todo» y renunciamos al poder que nos diste en la Agencia Tributaria.
Presentamos lo que venza antes de la baja, siempre que nos llegara a tiempo. Lo demás te lo explica tu contrato.

8. Si eres consumidor

Si contratas para ti y no para tu actividad profesional o empresarial:

Puedes desistir en 14 días naturales desde que firmas, sin dar motivos (artículos 102 a 108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Basta con decírnoslo desde la app o por correo. Te devolvemos lo pagado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.
Si nos pides que empecemos a trabajar dentro de esos 14 días, al desistir pagarás solo la parte del servicio ya prestada.
Puedes darte de baja por el mismo medio por el que contrataste. El preaviso de 15 días es orientativo: la baja vale desde la fecha que tú indiques.
Para reclamar, escríbenos desde la app o a hola@nubesoria.com: te contestamos en un mes como máximo. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.

9. Programa de recomendados

Si recomiendas Nubesoría, tu cuota puede bajar, incluso a 0 €, según las bases del programa, que puedes leer y aceptar en la app antes de participar. No es un sorteo ni un premio: es una ventaja por cada recomendado que contrata y está al día, con las condiciones de las bases.

9 bis. Promoción de bienvenida

Para nuevos clientes, una vez por NIF. Primer mes de cuota gratis: al darte de alta pagas por adelantado con tarjeta la cuota del segundo mes. Después, cada cuota se cobra al empezar su mes. Sin permanencia. El mes gratis cubre la cuota normal; no incluye trabajos extra (ejercicios atrasados, complementarias, renta, regularizaciones o requerimientos), que se presupuestan aparte. Para presentar un impuesto hay que estar al día de pago.

Nubesoría está pensada para autónomos y empresas; si contratas como particular, se aplica el punto 8.

10. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, los que correspondan según la ley.